Regulamin

Treść regulaminu Agroturystyki Wena:

1. Regulamin obiektu

Przyjazd gości po godzinie 15.
Wyjazd gości, a w szczególności opuszczenie apartamentów do godz. 11.00.
Wszelkie zmiany godziny przyjazdu i wyjazdu należy wczesniej uzgodnić.
Pobyt zwierząt (małych i nieagresywnych) jest możliwy jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu.
W przypadkach zaniku zasięgu telefonicznego prosimy o kontakt za pomocą SMSów.
W przypadku zmiany terminu pobytu na dłużej niż miesiąc przed planowanym rozpoczęciem wpłacona zaliczka zostaje przyjęta na poczet nowego terminu.
W przypadku rezygnacji z pobytu lub zmiany terminu w okresie krótszym niż miesiąc od planowego terminu zaliczka przepada.
Uprzejmie prosimy o pozostawianie apartamentów w stanie nie gorszym niż zostały one wynajęte.

2. Warunki ogólne

Strona internetowa agroturystykawena.pl, zwana dalej Agroturystyką umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetu. Agroturystyka jest prowadzona przez: DWG Design Krzysztof Kościukiewicz, ul. Mikołaja Reja 87/4a, 50-343 Wrocław posługujący się nr NIP 501-004-95-36
Informacje o pobycie podane na stronach internetowych Agroturystyki, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Informacja o cenie podawana na stronie Agroturystyki ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta e-maila zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, do końca realizacji Zamówienia.

3. Zasady korzystania ze strony Agroturystyki

Zamówienia można składać wypełniając formularz zamówieniowy po uprzednim wybraniu terminów i ilości pokoi. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Agroturystykę na stronie internetowej. Kupujący jest zobowiązany do podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą brane pod uwagę.
W trakcie składania Zamówienia przez formularz na stronie Agroturystyki, do momentu naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę” Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru parametrów pobytu. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą podsumowanie zamówienia.
Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, zawierającej ostateczne potwierdzenie dostępności towaru oraz wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
Agroturystyka zastrzega, że może nie przyjąć oferty kupna bez podania przyczyn – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
Agroturystyka zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
Czas realizacji zamówienia jest natychmiastowy
Agroturystyka zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych konfiguracji pobytów znajdujących się na stronach Agroturysytki.
Ceny pobytów znajdujących się na stronie Agroturystyki są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto). Każdorazowo transakcja zakończona jest wystawieniem faktury VAT, która dołączana jest do e-mail'a lub przekazywana klientowi w dniu przyjazdu.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach witryny usługami, Agroturystyka podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Agroturystyka w ramach realizacji umowy z Kupującym jest upoważniony przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.

4. Wysyłka i zapłata

Zakupiony pobyt klient realizuje w wybranym i opłaconym terminie. Fizycznie nie są realizowane wysyłki. Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji pobytu w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.
Sposób zapłaty wybierany jest przez Kupującego przy składaniu zamówienia. Realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto Agroturystyki.
Płatności za zakupione towary można dokonać przelewem elektronicznym za pośrednictwem bezpiecznych płatności internetowych (Tpay)
Dla zapewnienia najlepszej obsługi i bezpieczeństwa, płatność dokonana kartą kredytową jest autoryzowana w ciągu 24 godzin, co może nieznacznie przedłużyć realizację transakcji.
Maksymalna kwota płatności kartą kredytową wynosi 15 000 zł. W przypadku zakupów o wyższej wartości, prosimy o wcześniejszy kontakt.

4. Gwarancje i reklamacje

Niniejszy punkt określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Produktów, Umów Sprzedaży, Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Agroturystyki
Towary i usługi oferowane na stronie Agroturystyki nie podlegają gwarancji ani reklamacji z uwagi na ich charakter
W przypadku stwierdzenia niezgodności usług oferowanych przez Agroturystykę zgodnie z umową w terminie do 2 lat licząc od daty wydania Kupujący ma prawo skorzystać z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego. Opisany wyżej termin biegnie na nowo w przypadku wymiany towaru jako niezgodnego z umową. Kupujący może zgłosić fakt niezgodności usługi z umową pisemnie na adres Agroturystyki, drogą elektroniczną na adres e-mailowy kontakt@agroturystykawena.pl
W przypadku zgłoszenia reklamacji do Agroturystyki, Agroturystyka odpowie na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania w takiej samej formie w jakiej reklamacja została zgłoszona.

4. Uprawnienie do odstąpienia od umowy

Kupującemu nie przysłyguje prawo odstąpienia od umowy

5. Dane osobowe i polityka prywatności

W czasie korzystania ze strony Agroturystyki wymagane jest podanie swoich danych osobowych:
- W przypadku rozpoczynania subskrypcji newslettera konieczne jest podanie tylko adresu e-mail,
- Pełne dane teleadresowe są konieczne w przypadku rejestracji (zakładania konta) na stronie Agroturystyki oraz podczas składania zamówienia.
Klient podając swoje dane wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celach realizacji zamówienia przez właściciela Agroturystyki – DWG Design Krzysztof Kościukiewicz, ul. Mikołaja Reja 87/4a, 50-343 Wrocław posługujący się nr NIP 501-004-95-36 (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych))
Dane mogą zostać przekazane naszym przedstawicielom handlowym, podmiotom, które zapewniają wsparcie oraz działanie naszych narzędzi i systemów teleinformatycznych, realizują przesyłki oraz zapewniają bieżącą obsługę prawną, oraz firmie odpowiedzialnej za niszczenie dokumentacji.
Niepodanie wymaganych danych spowoduje niemożność dokonania czynności, których dotyczyły.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu złożenia zamówienia.
Dane osobowe będą przechowywane do czasu realizacji umowy sprzedaży, i przedawnienia roszczeń z niej wynikających oraz do czasu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.
Każdemu Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. Wystarczy skontaktować się z DWG Design Krzysztof Kościukiewicz, ul. Mikołaja Reja 87/4a, 50-343 Wrocław posługujący się nr NIP 501-004-95-36 w sprawie ochrony danych pod adresem: kontakt@agroturystykawena.pl

6. Postanowienia końcowe

Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Agroturystyką a Klientem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Agroturystyka zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Klient dokonując zakupów w Agroturystyce, każdorazowo zobowiązany jest do zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu i jej akceptacji. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest również w formacje pdf wraz z datą, od której obowiązuje. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających z Agroturystyki.